В процессе взаимодействия ММЦ и заказчика web-музея происходит ознакомление заказчика с типовым шаблоном web-музея, обсуждение необходимых настроек, предоставление заказчику настроенного шаблона. Возможные дополнительные услуги, такие, как запись CD-ROM. Дополнительные изменения в настройках реализуются после обсуждения для всех web-музеев.